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电话机器人有哪几种

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电话机器人有哪几种?目前比较火的机器人主要是以下几种:
1、智能接报警机器人
 
智能接报警机器人能说各地方言,还会英语、韩语和日语,10分钟就可独自完成两名警察40分钟才能完成的立案工作,24小时接警。据介绍的语音识别能力很强,在日常工作中可高速识别27种语言,准确率高达97%以上,可受理全国诸多地方方言的报警。民现场询问,实现人机对话,最大限度弥补了机器人预先设定的询问中存在的不足。“从警”一个月以来实现有效接警30余次。
2、智能客服机器人
 
智能客服机器人,不仅能听懂方言,关键是懂客户在说什么,帮客户高效解决问题。例如,一个预订好房间的客人用运城方言向酒店的智能客服电话咨询“航班延误了怎么办”,智能客服机器人的答案不是改签机票,而是“您可以延长到店时间”。它会全年365天,全天24小时在线,高效率解决重复性问题,大幅降低人工客服成本,语音永远轻柔,态度永远谦恭,给客户最好的交流体验。智能客服机器人语音识别准确率在口语化、一般噪声环境、普通话情况下达到95%以上。特定方言训练1000小时情况下达到85%以上。基于机器学习的强大容错能力和强大的计算能力,能帮客户了解地域需求。
3、武汉导医机器人
 
2018年4月8日,武汉同济医院门诊大厅,一位萌萌哒机器人“晓医”上岗了。基于智能语音与人工智能核心技术的“晓医”能代替导医的工作,不仅能给患者导航帮忙找位置,还能根据患者症状给出分诊建议,患者通过语音就能与之对话,据了解,“晓医”能听懂武汉话,还具备20多种方言识别能力。语音识别是人工智能的一项十分有趣的问题,人们的语言是多么复杂,不同国家、民族的人,说不同国家和民族的语言,不同的人,口音不一样,中国还有许多方言,语音也不一样。但是可以进行识别这些方言的机器人,已经在服务于人类了!
市面上还有一类机器人被频繁使用,就是电话营销机器人。电销机器人的出现已经为企业解决了很多电销痛点,在功能上,实现了真人语音无障碍交流,自动筛选意向客户等,在效率上,一台机器人一天的呼出量已经可以达到1000通,蓝点妙语电话机器人可以识别简单方言的功能。中国有这么多种方言,如果机器人方言语音识别功能可以得到进一步完善,对于电销企业来说,将又会是一个新的转折点。
蓝点妙语电话机器人于2018年2月份上市推广并销售,致力于人工智能电话机器人产品在各行各业的推广及深度应用。天津蓝点软件开发有限公司成立于2013年,注册资金100万元,公司从成立之初主要专注于为政府、企事业单位提供呼叫中心解决方案。以天津为研发及运营总部,在全国发展代理商的模式来销售电话机器人产品,目前在沈阳、济南、西安、南京、武汉、大连、青岛、郑州已有代理商,2018年将发展200家以上代理商。2014年10月推出了基于软交换技术的自主知识产权的呼叫中心底层系统,该技术及产品在呼叫中心行业属于高水平。2016年底投入人力、财力开始研发基于呼叫中心底层技术的人工智能电话机器人产品。公司汇聚了高科技人才,组成了一支具有非凡竞争力的团队,“开启人工智能新时代”不仅是行业趋势,也是我们企业所想。

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